Ofte stilte spørsmål om Prius bremsefenomen
Q1: Hva er situasjonen?
A1: I visse situasjoner er det muligheter for at bremsekraften på nye Prius reduseres midlertidig når ABS-bremsene kobles inn i lave hastigheter. Den unormale bremsefølelsen kan oppstå ved forsiktig og jevn nedbremsing, spesielt på glatt eller ujevn veibane.
Q2: Hva er årsaken?
A2: I det øyeblikket når ABS-systemet aktiveres ved et lett trykk på bremsepedalen kan trykket i det hydrauliske bremsesystemet være noe forsinket. Dette forårsaker en noe forsinket respons fra bremsene.
Q3: Er det forsvalige å kjøre bilen før modifiseringen?
A3: Ja, bilen er helt trygg å kjøre. Fenomenet vil kun oppstå i lave hastigheter og total bremselengde påvirkes ikke dersom man trykker bremsepedalen hardt inn.
Q4. Hvordan kan føreren oppdage at tilstanden inntreffer?
A4: Fenomenet oppstår i det ABS bremsene aktiveres. Dersom du føler at bremseeffekten er mindre enn forventet bør du trykke hardere på bremsepedalen.
Q5: Hard et blitt rapportert kundeklager eller ulykker i Norge?
A5: Ja, det har blitt innrapportert et titalls klager fra forhandlerne i Norge men ingen ulykker
Q6: Hva skal Toyota gjøre?
A6: Toyota forhandlerene vil oppgradere software i ECU som kontrollerer ABS-systemet uten kostnader for kunden.
Q7: Hvor lang tid tar oppgraderingen?
A7: Komplett sjekk og oppgradering av software vil ca. 40 minutter. Avhengig av forhandlers kapasitet kan det være nødvendig å la bilen stå noe lenger på verkstedet.
Q8: Når vil denne kampanjen avsluttes?
A8: Garantiperioden for denne sikkerhetskampanjen er ubegrenset i tid.
Q9: Påvirkes andre Toyota og Lexus modeller av kampanjen?
A9: Ja, i USA og Japan involveres Lexus HS250h og Toyota Sai. Disse bilene er ikke tilgjengelig i Europa.
Q10: Hvorfor er ikke første- og andregenerasjon Prius omfattet?
A10: Tredje generasjon Prius er en fullstendig ny bil. Kontrollsystemet for ABS-bremsene er forskjellig fra tidligere generasjoner av Prius.
Q11: Vil kundene bli kalt inn?
A11: Ja, kunder som har kjøpt bil fra en Toyota forhandler i Norge vil få innkalling til verksted for å få oppgradert software de nærmeste ukene.
Q12: Vil kunder som har kjøpt bil i utlandet bli kalt inn?
A12: Toyota Norge har ikke oversikt over biler som er kjøpt via ikke-autoriserte forhandlere eller direkte fra utlandet. Kunder med slike biler må selv ta kontakt med sin nærmeste Toyota forhandler som vil utbedre bilen uten kostnader for kunden.
Prius tilbakekalling