En unik forretningsfilosofi. Et av de viktigste prinsippene i The Toyota Way er at de langsiktige målene er de viktigste og at de har gyldighet fremfor muligheter til kortsiktig fortjeneste. Den langsiktige tenkningen ligger bak Toyotas forsknings- og utviklingsarbeid og motiverer de investeringene som gjøres for å bygge stadig større kompetanse hos våre medarbeidere. Det er også dette tankesettet som styrer Toyotas sterke miljøengasjement.

Det klare fokuset på kvalitet er også et vesentlig element i The Toyota Way. Enhver medarbeider kan stoppe produksjonen om vedkommende finner det nødvendig for å ta tak i et problem som gjelder kvalitet. På denne måten er det mulig å identifisere og korrigere potensielle problemer før de får konsekvenser for selve produktet. Denne måten å tenke på og arbeide på i praksis er en del av forklaringen på at førsteklasses kvalitet er blitt synonymt med navnet Toyota.

Satsingen som gjøres i forhold til kvalitet, innebærer også at medarbeiderne våre får den beste skoleringen og er blant de best motiverte i bransjen. Videre er anlegg, utstyr og prosessene vi arbeider etter blant de beste som finnes.

Dette er noen av de grunnleggende forhold og tilnærminger som gjør Toyota til en pålitelig partner i forretninger. Vi sørger for at hver eneste bil du kjøper eller leaser er av førsteklasses kvalitet. Men ansvaret vårt slutter ikke ved fabrikkporten. Vårt mål er å sikre at virksomheten din får den mobiliteten som er nødvendig og å sørge for at støtte- og serviceapparatet rundt bilene fungerer slik at vi bidrar til at virksomheten din oppnår enda større lønnsomhet. Toyota leverer ikke bare biler, vi leverer mobilitet med løsninger som er tilpasset den virksomheten du driver.

La oss ta en titt på ett av de 14 punktene i The Toyota Way:

I hver eneste Toyotafabrikk i verden henger det et tau ved samlebåndet. Hvis en medarbeider oppdager en feil, er det ikke bare vedkommendes fulle rett, men det er forventet også at han/hun stopper båndet, slik at feilen kan rettes med en gang. Målet er å unngå å produsere et produkt med feil. For å nå et slikt mål, må ansvarsfølelsen hos hver enkelt økes slik at kvaliteten på arbeidet opprettholdes og at feil utbedres. Avdekkes ikke feil kan man heller ikke forbedre seg. Hos Toyota tror vi på ansvarliggjøring av medarbeidere.

For deg som firmabilkunde/bedriftskunde er det betryggende å vite at Toyota har en kultur som er fokusert på kvalitet og effektivitet og som har et samfunnsengasjement som er styrende for alle aktiviteter i selskapet.

The Toyota Way er formelen for vår suksess. Oppskriften har 14 veiledende prinsipper. Her er fire av dem.