Jeg ønsker å...

Toyota tar andreplassen i årets AutoIndex-undersøkelse

I årets utgave av den prestisjetunge kundeundersøkelsen AutoIndex plasserer Toyota seg nok en gang på andreplass, kun slått av søstermerket Lexus.

I 2025-utgaven av Autoindex oppnådde Toyota en totalindeks på 894 poeng. Lexus er på topp for fjortende år på rad med en indeks på 918. Det er femte gang på rad hvor Toyota tar andreplassen.

For kategorien Lojalitet er Toyota denne gangen på en fjerdeplass med en indeks på 871, mens Lexus topper med 891.

AutoIndex er den mest omfattende kundeundersøkelsen i bilbransjen, og utføres årlig av Loyalty Group og vurderer flere aspekter som settes sammen i en indeks: Bilen (teller 40 prosent), kjøpsopplevelse (20 prosent), opplevelse av service på verksted (20 prosent) og lojalitet til merket (20 prosent). I år ble svar fra 3614 norske bileiere som har kjøpt eller privat nybil mellom 2021-2024 med i undersøkelsen, herav 226 Toyota-eiere.

  • Piotr Pawlak, administrerende direktør i Toyota Norge er stolt og glad for at kundene gir gode tilbakemeldinger i AutoIndex 2025:

    – Først og fremst er vi svært takknemlige for de positive tilbakemeldingene kundene gir i årets AutoIndex, og vi tror dette er svært viktig for fremtidig suksess for Toyota. Dette betyr at både produktene og tjenestene vi leverer gjennom forhandlerne våre holder høy kvalitet, og legger til;

    – Våre engasjerte medarbeidere i hele Toyota-organisasjonen strekker seg langt for å tilby gode kundeopplevelser i salgsfasen, når bilen overleveres til kunde og når den senere kommer inn på verkstedet, sier Pawlak.

Han er også fornøyd med å se søstermerket Lexus på toppen, denne gangen for fjortende året på rad.

–Det er svært imponerende at Lexus opprettholder posisjonen som en klar nummer én i AutoIndex for fjortende gang på rad. Dette er til stor inspirasjon, også for Toyota-forhandlerne som har noe å strekke seg etter, avslutter Pawlak.

bz4x-toyota-professional

Lagersalg Toyota bZ4X

Akkurat nå er det lagersalg på Toyota bZ4X Executive AWD, med kampanje 0,95% fastrente / 3.140,- md. Gjør et kupp i dag!
Publisert: 21.05.2025
Se våre kampanjer Finn din forhandler Kontakt

Lignende saker

I Interbrands rangering av verdens mest verdsatte varemerker tok Toyota topplasseringen i bilbransjen for 20. år på rad.
AutoIndex tar pulsen på bil-Norge og er en av bilbransjens viktigste og mest prestisjefylte kåringer. I årets merkerangering for elbiler tok Toyota førsteplassen totalt, og toppet kategoriene for både bil, lojalitet og service, og ble nummer to på salg.
Hvert år gjennomfører J.D. Power den anerkjente og svært omfattende kundeundersøkelsen U.S. Vehicle Dependability Study. I den siste utgaven av undersøkelsen rykket Toyota opp i lederposisjon blant volummerkene.